تنبيه إعداد المتجر: الكتالوج متاح للتصفح. يظل إتمام الشراء مغلقاً إلى حين استكمال الأسعار النهائية وإعدادات التجهيز والدفع.
تواصل معنا قبل إرجاع أي مادة
راسل erik@laso-pep.com مع رقم الطلب والمادة المعنية ووصف المشكلة. لا ترسل أي مرتجع قبل تلقي تعليمات مكتوبة من Laso.
المواد الخاطئة أو التالفة أو الناقصة
احتفظ بالتغليف الخارجي والملصقات وحاوية المادة. تساعدنا الصور الواضحة على مراجعة ما تم تسليمه وتحديد الخطوة المناسبة التالية.
حالة المادة
تتطلب المواد البحثية عناية بسلامة التغليف والتعامل معها. تُقيّم أهلية الإرجاع وفق حالة المادة عند توريدها والشروط المعلنة للطلب. لا تفتح الحاوية لمجرد فحص مشكلة مشتبه بها في الشحن.
المعالجة واسترداد المبلغ
سيُؤكد أي استبدال أو استرداد معتمد كتابةً. عند الموافقة على الاسترداد، تُتبع إجراءات وسيلة الدفع المستخدمة للطلب الأصلي. ستُعلن مدد الإرجاع المحددة وأوقات معالجة المدفوعات قبل فتح إتمام الشراء.